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    备案常见问题

    备案需要多长时间?

    备案需要多长时间?

    备案资料提交成功后,我司会在1-2个工作日内初审并上报至当地通信管局,审核时长要看各个管局的审核效率,管局的官方回复是在20个工作日内审核,大多数地区管局实际审核大约在1-2周。审核通过后会以短信或邮件的形式通知您;由于最后的审核是在管局,我们接入商是没有审核权限的,所以请耐心等待管局审核即可,并无其他加快备案的方法。

    备案期间网站都要关站吗?

    备案期间网站都要关站吗?

    ①、新增备案或者新增网站备案:没有备案的域名是不允许进行访问的。需要确认您的域名是打不开的,再做备案操作;(新增备案的域名在管局审核期间需要关闭网站,取得备案号后才可以开通网站。)

    ②、接入备案:网站需要正常打开;如果您的备案管局审核失败,请您尽快根据管局说的原因进行修改后重新提交。

    如何添加白名单?

    如何添加白名单?

    域名已经有备案记录,可以添加白名单直接使用,无需等待审核,提交即可解析使用

    ①、登录官网会员中心,输入账户及密码进行登录

    ②、登录官网会员中心,左边框栏点击备案管理,选择白名单,在页面中选择提交白名单

    ③、输入正确的备案过的“域名”及“网站备案/许可证号”即可提交,提交即过白名单,可以直接使用,无需等待审核,

    ④、如果提交白名单的域名比较多,可以操作选择“白名单批量添加”按钮进行批量提交白名单

    加入的白名单会统一在已加入白名单列表,因无备案记录等原因退回的,统一在未加入白名单列表(可以重新申请加入白名单)

    幕布照片的要求及邮寄说明

    幕布照片的要求及邮寄说明

    您好,目前备案是支持邮寄幕布的。备案幕布照片要求:站在幕布正中间拍照,只拍上半身即可。整个画面背景必须都是幕布,显示效果幕布字迹清晰。

    100倍故障赔偿亚博app体育下载网络-苹果亚博app官网下载云承诺由于亚博app体育下载网络-苹果亚博app官网下载云故障导致产品无法正常使用,我们将提供100倍的故障时间赔偿让您使用舒心

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    退款常见问题

    5天无理由退款条件

    5天无理由退款条件

    ①、新购5天内可申请无理由退款;

    ②、每个用户每月云亚博app官方下载限最多退款1次,每月最多累积可退1台;每个用户云虚拟主机限每月最多退款1次,每月最多累积可退1台;

    ③、未签订合同及申请发票;

    ④、部分活动产品不支持5天无理由退款(详情请见活动规则)。

    退款流程

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    用户中心提交退款申请 > 系统审核通过 > 款项退至您的亚博app体育下载网络-苹果亚博app官网下载云账户,您可以直接前往用户中心查看。

    续费、升级订单可以申请退款吗?

    续费、升级订单可以申请退款吗?

    您好,续费及升级订单为子订单,不可申请退款;如主购买订单符合5天内无理由退款规则,可申请一并退款;

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